Консалтинговое агентство Брэнд Капитал г.Владивосток, тел.: +7(423) 298-70-10

Аудит маркетинга и продаж организации B2B

Программа глубокого аудита системы продаж и маркетинга компании. Выявление издержек, потерь, не эффективности работы сотрудников. Рассчитана на 1-1,5 месяца работ.

Аудит системы продаж

  1. Наличие «Анкеты выявления потребности клиента»
  2. Анализ количества и качества каналов получения клиентов
  3. Воронка продаж — есть ли системность и уровень конвертации
  4. Анализ наличия и качества системы допродаж и увеличения среднего чека
  5. Проблемные стадии воронки продаж — где теряются клиенты и почему
  6. Стандарты ведения клиентской базы
  7. Регламенты для отдела продаж
  8. Регламенты активных продаж
  9. Автоматизация контроля за работой сотрудников отдела продаж, эффективность
  10. Мотивация всех специализаций в отделе продаж: менеджера активных продаж, клиент-менеджера, call-менеджера, руководителя отдела продаж
  11. Выявление потери бюджета на не верной расстановке должностных обязанностей и параметров исполнения работ
  12. Скрипты исходящих и входящих звонков — их правильность, эффективность, охват, наличие максимальной отработки возражений, квалификационные вопросов по фильтрации клиентов.
  13. Качество маркетинговых и рекламных материалов для отдела продаж: позиционирование, представленность и описание товарной линейки, наличие локомотива и рекламной услуги/товара, качество коммерческих предложений, легенда о компании, сравнительный анализ-таблица по конкурентам, программы лояльности, маркетинг-кит, качество POS-материалов и рекламной поддержки
  14. Аудит сайта на предмет наличия коммерческих предложений и качества их подачи, информативность, уровень доверия целевой аудитории, сбор клиентской базы для регулярных касаний, отражение позиционирования в конкретной нише
  15. Аудит лендингов на предмет конвертации
  16. Аудит продвижения сайтов и лендингов: конвертация, качество коммерческого предложения лендинга, качество исполнения задачи лендинга, качество работы с возражениями
  17. Анализ эффективности использования средств на интернет-продвижение, выявление слива бюджета
  18. Эффективность прохождения заявки по этапам
  19. Наличие и исполнение стандарта обслуживания клиента
  20. Исполнение стандарта взаимодействия коммерческого отдела с остальными службами
  21. Аудит шаблонов контроля и отчетности отдела продаж
  22. Аудит качества взаимодействия с постоянными клиентами
  23. Аудит по дожиманию сделок
  24. Аудит контроля и отчетности «Журнала звонков и встреч»
  25. Аудит контроля и отчетности «Отчет о результатах»
  26. Аудит качества подготовки менеджеров по продажам
  27. Аудит качества работы начальника отдела продаж и его компетенций в современных условиях
  28. Аудит регистрации заявок
  29. Анализ качества Книги Продаж компании и системы аттестации по ней

Аудит маркетинга

  1. Анализ сегментации потенциальных клиентов
  2. Наличие портрета клиента — анализ качества проработки маржинальных ниш и целевых групп
  3. Анализ качества мониторинга конкурентов
  4. Наличие системы внешнего контроля за продажниками/продавцами: плановые аудиты, тайные покупатели
  5. Анализ маркетинг-плана на шесть месяцев
  6. Анализ влияния маркетинговых отчётов на работу других отделов: продаж, производства, сервиса. Анализ синхронности и слаженности в реализации проектов.
  7. Стандарт работы маркетолога: анализ качества постановки задач, регламентация действий, точки контроля и оценки работы
  8. Анализ регламента адаптации новых сотрудников коммерческих служб, наличие Базы Знаний в компании
  9. Наличие системы аттестации сотрудников коммерческих служб
  10. Наличие программы развития отдела продаж: шаблоны объявления о найме сотрудников по продажам, шаблоны объявления о найме маркетолога, инструкция по созданию воронки найма, перечень вопросов для собеседования с соискателями
  11. Анализ мониторинга эффективности рекламы и маркетинговых мероприятий.

Объём отчёта составляет 80 страниц с приведением всей документации по аудиту. Стоимость работ 100 000 -150 000 рублей.

Не всем компаниям нужен такой объёмный аудит и подробно оформленный отчёт. Запросите у нас только то, что вам необходимо. Стоимость вас порадует ))

Почтовый адрес:

ООО " Агентство "Брэнд Капитал"
+7 (423) 298-70-10
direct@brandcapital.ru
690071 Россия, Владивосток, ул. Пограничная 15А, оф.1
для бухгалтерской службы "Компаньон"

-->